隐私政策

01收集哪些信息

我们用到的信息分两类：一类是你主动交给我们的，一类是你在使用过程中自然产生的。两类都围绕同一件事——把排名变化和赛果提醒准时送到你手上。

• 订阅设置：你勾选的球队、提醒的开关状态、接收提醒用的邮箱或手机号。同一个账号同时关注的球队最多 8 支。
• 沟通记录：你写信给客服时留下的联系方式，以及邮件里附上的页面截图、设备型号或路径描述。
• 访问情况：你打开页面的时间、停留的栏目、网络类型和屏幕尺寸。这几项用来决定首页先给你看什么、哪些内容需要更轻的加载方式。

我们不会要求你提交实名身份信息，也不会要求你绑定任何支付方式。未订阅的访客同样可以浏览排名与赛后数据。

02信息怎么用

信息只服务于四件具体的事，每件都能对应到你实际会遇到的场景。

• 推送提醒：比赛开始前和赛果更新后各发一次，内容只涉及你关注的那几支球队，不会夹带无关赛程。
• 适配阅读：知道你的屏幕尺寸和当时网速，我们就能判断首屏先放积分还是先放走势，弱网时少加载几张图。
• 回答问题：你问旧版面板从哪里进、排名页某个数字怎么看，我们结合你描述的机型和页面位置给出对得上的操作路径。
• 安排内容：把各栏目的打开次数做汇总统计，用来看下一阶段该多写哪类指南、哪个赛季阶段要提前准备。

我们不会把你的订阅记录对外出售或交换，也不会拿去投放与赛事无关的广告。

03信息保管

从存多久、谁能看到、怎么防三方面说明。

• 保存期限：订阅设置在你使用提醒服务期间持续保留；你停用提醒后，相关记录会在一段合理时间后清理。客服邮件保留到问题处理完毕，并按留档要求再存放一段时间。
• 查看权限：只有负责提醒推送和用户服务的同事，能按各自职责范围看到对应部分。数据团队看到的是汇总后的统计结果，不含你的联系方式。
• 安全措施：传输过程加密、账号分级授权、定期检查异常访问记录，并对接触信息的岗位做操作留痕。
• 依法配合：当法律法规提出明确要求时，我们按规定的范围和程序处理，并保留相应记录。

团队规模不大但分工明确：内容与数据 40 余人，客服 12 人，信息访问范围也按这两个方向划分。

04你的选择

下面几件事你都能自己完成，不必等我们回复。

• 改关注：在订阅管理里增删球队，换掉接收提醒的邮箱或手机号，改完即刻生效。
• 停提醒：关掉推送开关即可停止接收，也可以直接回信说明，我们替你关闭。
• 看记录：想确认自己当前订阅了哪几支球队、留着哪个联系方式，写信告知，我们在工作日回复并列出明细。
• 要更正或删除：信息填错想改，或不想再保留，写信说明要处理的部分即可。删除后与提醒相关的推送会同步停止。

把排名数据与帮助文档用在本站之外时涉及的约定，写在使用协议里，和这份说明配合着看更完整。

05联系我们

与个人信息相关的任何问题，都可以通过这些渠道找我们。工作时间以外收到的来信，会在下一个工作日排队处理。